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1、负责客户会员卡开通与办理; 2、与财务部门运营收入的对账工作; 3、负责会员档案、合同文件的整理,保管及调取; 4、受理客户意见及投诉工作, 5、完成部门领导交办的其他工作。 任职要求: 1、形象好,气质佳,30岁以下,身高162以上,普通话标准,最好附照片, 2、大专以上学历,行政、旅游、物流,信息相关专业优先, 3、1年以上客服相关工作经验,熟练操作办公软件, 4、熟悉客户服务知识,具有一定系统操作经验; 5、具有较强的沟通协调能力和亲和力,有耐心,为人礼貌友善。
工作内容: 负责话务接听、文件资料的整理归档、来访人员的接待,打字速度要快,熟悉办公软件。 岗位要求: 1.工作认真仔细、有责任心 2.具有团队协作精神,谈吐流畅, 应变和沟通能力强 3。能吃苦,有恒心,愿意学习,积极乐观
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