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1.承接淘宝等线上平台客户的转化;
2.负责审核订单,维护跟进客户
3.服务意识良好,能积极跟进询单客户,促进转化;
4.解答客户的疑问、解决售后问题,能化解不同客户的需求;
5.审核订单、维护产品信息、追踪五六状态;
6.处理产品受损等特殊问题,应对各种突发事件;
7.领导交代的其他工作
任职要求:
1.有电商客服工作经验优先考虑;
2.善于沟通,对事有耐心;
3.办公软件使用熟练。
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