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任职要求: 1.工作认真负责,较强的学习能力及执行力。 2. 有服装行业工作经验优先。 工作职责: 1.定期上门回访,收集客户满意度情况,从客户角度来发现问题,写回访报告,并提出整改建议,为公司领导决策提供参考。 2.进行内外部投诉事件的调查,跟进及解决。 3.客户问题的反馈,跟踪,落实。 考核与晋升: 客服专员客服主管客服经理客服总监 联系方式
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