职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
职位描述 1、负责客服部门规章制度的制订和优化及业务操作规范；
2、负责客服人员业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
3、负责客服部投诉及客户问题处理；
4、部门人员的日常管理及人员培训，人员招聘等工作
任职资格：
1、大专以上学历，有互联网销售或客服工作经验者优先考虑；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少2年以上客服部门工作经验，1年以上带客服团队管理经验。
需要管理团队
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