岗位职责：
1. 负责接听患者咨询电话，及时、准确地解答病人提出的各种疑问；
2. 负责网站商务通的咨询；在线为病人提供咨询服务；有网络（电话）咨询一年经验以上者优先；
3. 工作严谨，认真负责，有良好的协调能力、语言沟通能力和亲和力；
4. 主动与相关部门人员沟通，追踪病人到位、回访、咨询、等服务项目；
5. 对医院的新项目和活动有义务通过电话进行宣传、告知的责任；
任职资格：
1. 能够基本掌握医学常识，并能够对患者的病情进行分析和沟通。
2. 具备一定的医学知识，护理、临床医助或相关专业，大专及以上学历；
3. 有民营医院咨询经验、销售保健品、市场营销工作一年以上者优先考虑；
4. 懂得一定的网络咨询技巧，从事过医疗咨询、做过销售工作，。
5. 普通话标准、流利、富有亲和力，善于学习，善于沟通，思维敏捷，勤奋好学，具有团队精神；
职位要求：
1. 掌握医学基本常识，并能够对患者的病情进行分析和沟通，能够为患者提供正确、丰富的医学知识；
2. 具有良好的专业知识（妇科、男科、产科），有过咨询相关工作经验者优先考虑；
3. 熟练使用网络交流工具的基本操作；打字要求在50字/分钟；
4. 有做过医助、咨询相关或临床工作经验者，在民营医院工作者优先考虑；
5. 要求善于倾听患者心声，具备较强的沟通表达能力和对患者服务意识；