岗位职责：
1、积极协助客户服务主管同地产公司客户投诉中心及公司外部相关部门保持联系，收集相关业务信息和资料，为物业服务中心的客户服务提供决策依据。
2、积极配合小区交房前房屋的接管验收工作，对验收发现的问题进行记录整理上报，及时跟进整改情况。
3、负责向所管辖区装修户告知装修注意的重点事项，同时做好装修监管及巡查记录。
4、负责所管区域业主物业管理费及相关费用的催缴。
5、负责所辖区域的空置房及公共区域的日常巡查，做好巡查记录；发现问题及时通知有关责任部门解决并督促落实；检查记录清晰；协调各部门间工作，沟通顺畅，协作良好。
6、负责所管辖区域业主的接待投诉、跟踪回访，建立健全的接待记录及回访记录，投诉回访率100%。客户投诉的及时协调处理，每月底进行管理区域内投诉的梳理分析。
7、完成上级交办的其它工作。
岗位描述：
1、本岗位除享有基本工资外，还有绩效奖金，取暖（降温）补贴，生日贺金，过节费，年底十三薪。
2、本公司能为员工提供广阔的发展空间。
工作时间：