职位描述
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职位描述：
职责描述：
1.完成公司和厂家下达的年度售后维修服务任务、利润目标。
2.负责维修接待、车间生产、配件、精品、索赔、信息回访等4s店售后工作的管理。
3.负责维修业务开拓，维护现有客户，开发新客户，适时开展售后服务方面的市场营销活动，不断提高维修保有量。
4.负责对客户投诉的接待及处理、反馈。
5.定期组织安全检查，严格执行安全管理制度和各项设备的技术规范，确保安全生产。
任职要求：
1.大专以上学历，熟悉汽车行业。
2.五年以上汽车相关行业售后接待或客户服务工作经验；三年以上汽车售后管理工作经验。
3.经营思路开阔，管理思路清晰。
4.熟练掌握汽车配件、汽车维修、汽车养护、汽车饰品知识。
5.良好的服务意识及人际沟通能力，执行能力强，并能熟练使用计算机。
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