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1.财险、寿险客服岗 (1)对购买过保险产品的客户,通过电话的形式提供产品咨询、服务咨询等; (2)对发生保险事故的客户提供报案、调度等理赔服务; (3)向客户提供非事故救援、酒后代驾等增值服务; (4)根据客户来电的相关业务需求,帮助客户解决问题。
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