职位描述
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海外市场客户开发与维护、客户询盘回复、海外市场调查分析等海外销售拓展工作,参与并协助部分部门综合性事务。
1、及时回复客户留言和询盘,根据客户需求编写合理的邮件和制作报价单;
2、跟踪客户询盘进展,及时解决客户提出的价格、付款条件、产品质量、包装方式、交货期、及售后服务等问题;
3、跟进订单的生产备货情况和单证人员出口操作进度,并及时与客户沟通;
4、跟催客户的预收货款及尾款;
5、处理客户投诉及根据客户需求安排售后服务;
6、做好销售计划、销售统计、市场调查工作。