职责描述： 1、熟悉淘宝操作流程和交易规则； 2、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系等系统经营性工作； 3、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作； 4、协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与能力，定期组织客服人员技能培训及KPI考核； 5、制定各部门工作规范，并进行有效的客服培训管理； 6、制定月度任务和服务水平提升目标，制定月度推广预算； 7、负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期目标； 8、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司制定网销产品提供依据； 9、淘宝营销工具研究，优化店铺及排名优化，提出应用方案，提高入店流量，提高店铺各项数据； 10、优化产品关键词，库存并根据实际情况微调店铺经营方向； 11、按日/周/月/季监控分析数据，（营销数据，交易数据，客户关系，库存数据）定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案；