岗位职责: 1、负责制定本年度年度、月、周、日工作计划及部门物料预算；所辖区域内所有环境的清洁、保养、绿化、消杀、防疫等工作； 2、每日负责检查各项清洁工作的完成质量，及时纠正员工不规范的清洁操作； 3、对本部门清洁药剂、低值易耗、清洁工具及器械的领取、储存和使用进行管理和控制并记录； 4、严格按照保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分子标准，实行工作检查制度，包括;自查、互查、抽查、项目定期检查等检查制度，考核结果与员工工资绩效挂钩。 5、合理配置公区内保洁跟清扫工具的数量，合理配备保洁员，确保公区内不留死角。 6、处理客户对本部门的投诉，并做出情况处理结果的汇报 7、熟悉保洁礼仪礼节培训标准及流程，能指导、监督完成培训； 职位福利：五险一金、绩效奖金、定期体检、员工旅游、节日福利、带薪年假