岗位描述:
1.制定团队合作客户续费销售计划,帮助团队更好完成客户续费任务
2.负责客户投诉,跟进并解决客户问题,提升客户满意度
3.及时收集并反馈用户问题,与各部门对接工作和产品需求
4.负责团队的培训、激励、管理和考核
5.具有良好的团队协作能力和客服服务意识,有一定的判决、决策能力
任职要求:
1、大专及以上学历,20-32岁;
2、有1-2年客服管理职位工作经验的优先考虑;从事过销售类工作经验的优先考虑;
3、具有较好的发现、分析、解决问题的能力,沟通协调能力以及应变能力 具备较强的团队管理能力,工作推进能力强
4、薪资面议
本职位优先军人。