职位描述
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岗位职责
1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求;
2、维护公司至尊VIP客户,做好回访和建议收集工作;
3、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
4、向领导和生产部门提供数据、产品质量信息、退换货原因分析等,为解决问题提供建议;
5、有技巧的处理店铺中差评,并做好售后回访工作。
工作要求
1、工作积极热情,责任心强;
2、具有较强的沟通、协调能力和公关能力,良好的团队合作精神;
3、积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
福利待遇:底薪+提成+奖金
店铺名称:美妃服饰旗舰店
工作时间:早上8点半——中午12点 下午2点到晚上6点
一个月选休4天