岗位职责： 1、通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询; 　2、负责电话接听客户咨询、解答售后问题; 　3、利用公司提供的客户资源，通过电话、邮件、即时通讯工具等向客户推广产品; 　4、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理; 　5、定期完成电话外呼、客户回访任务等; 　6、汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系; 　7、管理客户信息，实时更新客户数据库; (无打电话销售内容) 任职要求： 1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰; 2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通; 3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致; 4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作; 5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先;